Polityka Prywatności Salon Spotkań – kasyno i rezerwacje

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Salon Spotkań zależy od sposobu korzystania z naszej strony oraz rodzaju relacji z nami (gość, klient, partner, kandydat do pracy). W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• firma i stanowisko (w przypadku rezerwacji korporacyjnych lub zapytań B2B).

Dane związane z rezerwacjami i wydarzeniami

• data i preferowana godzina rezerwacji,
• liczba gości, charakter spotkania (np. kolacja prywatna, spotkanie biznesowe, wieczór gier),
• preferencje dotyczące menu degustacyjnego, napojów oraz układu stolików,
• informacje organizacyjne przekazane w treści wiadomości (np. szczególne wymagania dotyczące przebiegu wieczoru).

Dane komunikacyjne

• treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy na stronie lub drogą mailową,
• dane niezbędne do prowadzenia korespondencji i obsługi zapytań.

Dane techniczne i eksploatacyjne

W związku z korzystaniem ze strony internetowej mogą być automatycznie zbierane także dane techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki, system operacyjny,
• informacje o sesji i aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty),
• identyfikatory plików cookies oraz inne podobne technologie stosowane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu i – za zgodą użytkownika – personalizacji treści marketingowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji rezerwacji, udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub zawarcia umowy współpracy.

3. Sposób i cel przetwarzania danych

Salon Spotkań przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji jasno określonych celów oraz zgodnie z zasadą minimalizacji. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

Realizacja rezerwacji i obsługa gości

• przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji stolików, prywatnych sal oraz wieczorów tematycznych,
• koordynacja przebiegu kolacji degustacyjnych i wieczornych atrakcji w salonie,
• indywidualne dopasowanie oferty do wymagań gości (np. preferencje menu, ustawienie sal, charakter spotkania).

Obsługa zapytań i komunikacja

• odpowiadanie na pytania dotyczące oferty, dostępnych terminów, współpracy B2B lub organizacji wydarzeń specjalnych,
• prowadzenie korespondencji e-mail oraz telefonicznej z gośćmi i partnerami,
• zapewnienie wysokiego standardu obsługi oraz utrzymanie historii kontaktu w celach dowodowych.

Zarządzanie wydarzeniami i relacjami z klientami

• organizacja wieczorów firmowych, spotkań VIP i eventów tematycznych w lokalu Salon Spotkań,
• przygotowanie indywidualnych ofert i propozycji współpracy,
• monitorowanie satysfakcji gości i rozwój standardów obsługi.

Marketing i komunikacja wizerunkowa

Za odrębną, wyraźną zgodą użytkownika możemy przetwarzać dane także w celu:

• przesyłania informacji o nowych doświadczeniach kulinarnych, specjalnych wieczorach oraz wydarzeniach organizowanych w salonie,
• zapraszania na degustacje, spotkania zamknięte oraz wydarzenia dedykowane członkom programu lojalnościowego lub klubowego,
• prezentacji naszego wizerunku i oferty w kanałach komunikacyjnych zewnętrznych (np. newsletter, działania PR), z poszanowaniem udzielonych zgód marketingowych.

Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej oraz infrastruktury IT,
• zapobieganie nadużyciom i działaniom sprzecznym z regulaminem,
• ustalanie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych przez Salon Spotkań odbywa się na podstawie przepisów RODO/GDPR oraz krajowych regulacji dotyczących ochrony danych osobowych. W zależności od sytuacji stosowane są następujące podstawy prawne:

Wykonywanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Podstawa ta ma zastosowanie w szczególności podczas:

• przyjmowania i realizacji rezerwacji w naszym salonie,
• przygotowywania ofert dla klientów indywidualnych i biznesowych,
• organizacji wydarzeń specjalnych i obsługi zamówionych usług.

Udzielona zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Zgoda stanowi podstawę przetwarzania danych m.in. w przypadku:

• otrzymywania komunikacji marketingowej drogą elektroniczną lub telefoniczną,
• wykorzystania określonych plików cookies i technologii śledzących w celach analitycznych lub marketingowych,
• przetwarzania dodatkowych informacji podanych dobrowolnie w formularzach (np. preferencje eventowe wykraczające poza niezbędne minimum).

Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. przepisów podatkowych, rachunkowych oraz regulacji związanych z bezpieczeństwem i organizacją imprez.

Prawnie uzasadnione interesy administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Na tej podstawie możemy przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do:

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu internetowego oraz lokalu,
• prowadzenia wewnętrznych analiz i statystyk w celu doskonalenia oferty,
• kontaktu w sprawie zrealizowanych rezerwacji, w tym zbierania opinii o jakości obsługi,
• dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.

W każdym przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora, dokonujemy oceny wpływu takiego przetwarzania na prawa i wolności osób, których dane dotyczą (test równowagi).

5. Bezpieczeństwo danych

Ochrona danych osobowych gości i partnerów Salon Spotkań jest dla nas priorytetem. W tym celu wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz poziomu ryzyka.

W szczególności stosujemy:

• kontrolę dostępu do systemów i narzędzi, w których przetwarzane są dane, ograniczoną wyłącznie do osób upoważnionych,
• zabezpieczenia infrastruktury IT oraz środków komunikacji elektronicznej,
• procedury tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych,
• zasady poufności oraz odpowiednie zobowiązania dla personelu i podwykonawców mających dostęp do danych,
• regularną weryfikację stosowanych rozwiązań bezpieczeństwa i ich aktualizację.

Mimo podejmowanych środków nie jesteśmy w stanie całkowicie wyeliminować ryzyka związanego z przesyłaniem danych w sieci Internet. Wybierając kontakt elektroniczny z Salonem Spotkań, użytkownik powinien korzystać z aktualnych przeglądarek oraz dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia.

6. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Salon Spotkań może udostępniać dane osobowe wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi zawarł stosowne umowy lub które działają na podstawie przepisów prawa. Udostępnienie danych odbywa się zawsze z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa i wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Do kategorii podmiotów, którym możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych, należą w szczególności:

• dostawcy systemów rezerwacyjnych i narzędzi wspierających obsługę klienta,
• dostawcy rozwiązań IT, hostingu i infrastruktury serwerowej,
• podmioty świadczące usługi wsparcia administracyjnego, organizacyjnego lub marketingowego,
• doradcy prawni, podatkowi oraz inne podmioty świadczące usługi doradcze, jeżeli jest to niezbędne do realizacji naszych obowiązków.

Udostępnianie danych na podstawie przepisów prawa

W określonych sytuacjach możemy być zobowiązani do przekazania danych osobowych organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, np. w związku z postępowaniem administracyjnym, kontrolnym lub sądowym.

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim ani nie przekazujemy ich do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych, chyba że wyraźnie wynika to z odrębnej informacji przekazanej użytkownikowi wraz z możliwością wyrażenia zgody, o ile jest ona wymagana.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane przez Salon Spotkań, przysługują prawa wynikające z RODO/GDPR. Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z nami w sposób opisany w sekcji „Kontakt z administratorem danych”.

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak – prawo do uzyskania dostępu do tych danych oraz otrzymania kopii danych i informacji o ich przetwarzaniu.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania danych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez RODO, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, wycofasz zgodę lub skutecznie wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych m.in. gdy kwestionujesz ich prawidłowość, sprzeciwiasz się ich usunięciu pomimo niezgodnego z prawem przetwarzania lub dane są Ci potrzebne do dochodzenia roszczeń.

Prawo do przenoszenia danych

W zakresie, w jakim przetwarzamy dane na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przenieść je do innego administratora.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku wniesienia sprzeciwu przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

8. Przechowywanie danych

Okres przechowywania danych osobowych w Salon Spotkań jest uzależniony od celu przetwarzania oraz wymogów prawnych. Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji wskazanych celów.

W szczególności:

• dane związane z rezerwacjami i realizacją usług – przez okres trwania umowy oraz przez czas wynikający z przepisów prawa (np. księgowych, podatkowych) oraz okres przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody lub realizacji celu, dla którego zostały zebrane,
• dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia historii komunikacji, a następnie archiwizowane przez czas niezbędny do zabezpieczenia roszczeń,
• dane techniczne gromadzone za pośrednictwem plików cookies – zgodnie z okresami przechowywania określonymi w ustawieniach plików cookies lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona internetowa https://salonspotkan.com wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie serwisu, jego optymalizację oraz – za zgodą użytkownika – analizę ruchu i prowadzenie działań marketingowych.

Rodzaje stosowanych plików cookies

• Cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania strony, wyświetlania treści, obsługi nawigacji i podstawowych funkcji (nie mogą być wyłączone, gdyż warunkują korzystanie z serwisu).
• Cookies funkcjonalne – ułatwiają korzystanie ze strony, zapamiętując wybrane ustawienia użytkownika (np. preferencje językowe, podstawowe dane formularzy).
• Cookies analityczne i statystyczne – pozwalają nam analizować sposób korzystania z serwisu i rozwijać jego funkcjonalności; są stosowane wyłącznie, jeśli użytkownik wyrazi na nie zgodę.
• Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do prezentowania treści promocyjnych związanych z działalnością Salon Spotkań, dopasowanych do zainteresowań użytkownika; ich użycie wymaga wyraźnej zgody.

Zarządzanie zgodami i ustawieniami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystywaniu plików cookies oraz umożliwiający wybór preferencji. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia poprzez konfigurację przeglądarki internetowej lub ponowne otwarcie ustawień cookies, jeśli funkcja taka jest udostępniona na stronie.

Szczegółowe informacje na temat stosowanych technologii znajdują się również w osobnym dokumencie Polityka Cookies.

10. Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

Salon Spotkań co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na nich wpływających w rozumieniu przepisów RODO.

Możemy stosować ograniczone formy analizy preferencji (np. na podstawie historii rezerwacji lub rodzaju organizowanych wydarzeń) w celu lepszego dopasowania komunikacji marketingowej i oferty. Działania te mają charakter ogólny, nie prowadzą do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne oraz opierają się na dobrowolnie udzielonej zgodzie na komunikację marketingową lub korzystanie z odpowiednich kategorii plików cookies.

W każdej chwili masz prawo sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych do celów marketingowych oraz cofnąć zgodę, jeśli stanowi ona podstawę przetwarzania.

11. Kontakt z administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Salon Spotkań, prowadzący działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie pytania, wnioski oraz żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych możesz kierować za pośrednictwem następujących kanałów kontaktu:

• poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/,
• bezpośrednio podczas wizyty w naszym salonie (dane kontaktowe i adresowe znajdziesz w sekcji Contact Us),
• w ramach dedykowanej komunikacji w sprawach rezerwacji, wydarzeń VIP i współpracy biznesowej – zgodnie z danymi wskazanymi w przesłanej do Ciebie korespondencji.

Jeżeli zostanie wyznaczona osoba odpowiedzialna za nadzór nad przestrzeganiem zasad ochrony danych (np. inspektor ochrony danych), informacje o sposobie kontaktu z nią zostaną podane na naszej stronie internetowej lub w zaktualizowanej wersji niniejszej Polityki.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Salon Spotkań zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w obowiązujących przepisach prawa, wykorzystywanych technologii, zakresu świadczonych usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych.

O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez odpowiedni komunikat na stronie internetowej, a w razie potrzeby także za pośrednictwem innych dostępnych kanałów komunikacji (np. e-mail – w przypadku osób, które pozostawiły swoje dane kontaktowe).

Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej podstrony w celu zapoznania się z aktualną wersją Polityki Prywatności. U dołu dokumentu może zostać wskazana data ostatniej aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: 1 sierpnia 2024 r.